tms2 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi Việt Nam tận hưởng dịch vụ một cách an toàn, lành mạnh và trong tầm kiểm soát của bản thân.
Người chơi tms2 có thể đặt mức trần nạp tiền VND theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược cá nhân một cách chủ động.
Nếu cần thời gian nghỉ ngơi, người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản tms2 trong khoảng thời gian tự chọn để lấy lại cân bằng.
Chương trình tự loại trừ tms2 cho phép người chơi yêu cầu đóng vĩnh viễn hoặc dài hạn tài khoản khi nhận thấy mình cần sự hỗ trợ kiểm soát.
tms2 cung cấp thống kê thời gian hoạt động và lịch sử đặt cược để người chơi nắm rõ thói quen và điều chỉnh kịp thời.
Người chơi và phụ huynh có thể sử dụng phần mềm lọc nội dung để ngăn truy cập các trang cá cược trên thiết bị gia đình.
Đội ngũ hỗ trợ tms2 luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn người chơi Việt Nam tiếp cận các công cụ chơi có trách nhiệm phù hợp.
tms2 xây dựng nền tảng cá cược trực tuyến với quan điểm rõ ràng: giải trí phải đi kèm trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng với phần lớn người chơi Việt Nam, cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot hay Esports chỉ là một cách thư giãn và tìm kiếm cảm xúc. Tuy nhiên, tms2 cũng nhận thức được rằng đối với một số người, thói quen cá cược có thể vượt khỏi tầm kiểm soát nếu không có biện pháp phòng ngừa đúng đắn.
Chính vì vậy, tms2 đặt chương trình chơi có trách nhiệm làm trung tâm trong chiến lược phát triển. Mọi tính năng, công cụ và chính sách chúng tôi xây dựng đều hướng đến việc trao quyền cho người chơi — để bạn là người quyết định cách, khi nào và bao nhiêu bạn muốn tham gia, không phải ngược lại.
tms2 khuyến khích mọi người chơi ghi nhớ và thực hành các nguyên tắc sau để duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh:
Nên làm
Không nên làm
Một trong những bước quan trọng nhất trong chơi có trách nhiệm là tự nhận thức. tms2 cung cấp danh sách các dấu hiệu cảnh báo để bạn và người thân nhận biết sớm khi thói quen cá cược có thể đang trở thành vấn đề:
tms2 cung cấp đầy đủ bộ công cụ thực tế giúp người chơi tự quản lý thói quen cá cược. Tất cả công cụ đều có thể kích hoạt qua giao diện tài khoản hoặc thông qua yêu cầu với bộ phận hỗ trợ:
Người chơi tms2 có thể đặt mức tối đa số tiền VND nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và chỉ có thể tăng lên sau một thời gian chờ theo quy định của tms2 nhằm đảm bảo quyết định được thực hiện có suy nghĩ.
Người chơi có thể cài đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian trong mỗi phiên truy cập tms2. Hệ thống sẽ gửi thông báo khi đến giờ hoặc tự động kết thúc phiên nếu bạn muốn.
Tính năng này cho phép thiết lập mức thua tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến ngưỡng đặt trước, tms2 sẽ tự động hạn chế khả năng đặt cược thêm trong chu kỳ đó.
Khi cần tạm dừng ngắn hạn, người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tms2 trong một khoảng thời gian tự chọn — từ vài ngày đến vài tuần. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Tự loại trừ (Self-Exclusion) là bước mạnh nhất trong hệ thống chơi có trách nhiệm của tms2. Đây là lựa chọn phù hợp khi người chơi nhận thấy mình cần sự hỗ trợ lâu dài để kiểm soát thói quen cá cược.
Gửi yêu cầu tự loại trừ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và tư vấn về các tùy chọn loại trừ.
Người chơi chọn khoảng thời gian tự loại trừ phù hợp — từ 6 tháng, 1 năm, đến vĩnh viễn. tms2 khuyến nghị chọn thời gian đủ dài để thực sự có hiệu quả.
Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Không có giao dịch nào có thể thực hiện trong thời gian loại trừ.
Nếu tài khoản còn số dư, tms2 sẽ hỗ trợ xử lý rút tiền nhanh về ví VND đã đăng ký trước khi hoàn tất việc khóa tài khoản.
tms2 cam kết không gửi bất kỳ email marketing hay khuyến mãi nào trong suốt thời gian tự loại trừ. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc nếu được yêu cầu.
tms2 áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên khỏi các hoạt động cá cược là trách nhiệm không thể thương lượng của tms2.
Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi
tms2 không chấp nhận bất kỳ ngoại lệ nào đối với quy định này. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Quản lý tài chính thông minh là nền tảng của mọi trải nghiệm cá cược có trách nhiệm. tms2 khuyến nghị người chơi Việt Nam thực hành các nguyên tắc sau khi nạp và rút tiền VND:
Quyết định trước số tiền VND bạn sẵn sàng dùng cho mục đích giải trí mỗi tháng. Số tiền này không nên lấy từ các khoản thiết yếu như tiền thuê nhà, học phí, sinh hoạt phí hay tiết kiệm gia đình.
tms2 hỗ trợ rút tiền nhanh và an toàn về các ví điện tử VND đã đăng ký. Người chơi không nên trì hoãn việc rút số tiền thắng — để tiền trong tài khoản tms2 lâu có thể tạo tâm lý muốn đặt cược thêm không cần thiết.
Nhận ra mình cần giúp đỡ là bước dũng cảm và quan trọng nhất. tms2 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi Việt Nam tiếp cận các nguồn lực phù hợp khi cảm thấy cần thiết.
Người chơi có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ chuyên trách về chơi có trách nhiệm tại tms2 thông qua:
Mọi cuộc trò chuyện về chơi có trách nhiệm với tms2 đều được bảo mật hoàn toàn. Không có nhân viên nào được phép thuyết phục bạn tiếp tục cá cược khi bạn đã bày tỏ mong muốn giới hạn hoặc dừng lại.
tms2 đồng hành cùng bạn trong từng bước. Nếu bạn cần thiết lập giới hạn, tạm dừng hoặc tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng.
21+ Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi · Cá cược có trách nhiệm · tms2.pro